退換貨政策

That's Mi Beauty 網上商店提供退貨/換貨服務嗎？

我們訂單送出前會一再覆檢，確保產品品質良好，唯運送過程中或會引致產品傾瀉、變質或損壞。如收貨後發現產品出現以下情況，可在收貨後3日內要求退貨：

1. 收到貨品時有損壞/包裝不完整
   
2. 有效期少於一個月 (短期貨特賣品除外)
   
3. 出現品質問題
   
4. 遺漏/錯誤送遞產品情況
   

退貨方法

請發電郵至thatsmibeautyteam@gmail.com，標題「退貨」，並請提供以下資料：

1. 該筆訂單編號
2. 退貨原因
3. 問題產品的損毀情況/細節
4. 問題產品的相片

當我們收到您的退換通知會盡快跟進處理，請您先保存該產品。我們會請您將該產品交予我們辦理退貨。

▶ 甚麼情況下，That's Mi Beauty 網站不會接受產品退換？

• 產品超過3天退貨期限。
  
• 已寄出或處理中的訂單於任何情況下將不接受退款要求。
• 已被開封、有已使用痕跡、受損壞、不完整或人為造成髒污。
  
• 顧客對購買之產品產生敏感**(顧客不適合使用該產品)。
  
• 任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。
  
• 任何免費贈品及試用裝禮品。
  
• 任何不在 That's Mi Beauty 購買之產品。
  
• 未能出示產品銷售清單或購物單據已經換貨一次。
  

＊如任何爭議，That's Mi Beauty 保留最終決定權

▶ That's Mi Beauty 網站會以什麼方式退款？需時多久？

退貨要求一經核實，我們會於與閣下確認後一星期內就有關產品安排退貨及退款。

退款方式

• 所有退款將預設為以相等金額退回至閣下匯豐銀行戶口。

• 如您以PayPal帳戶結餘付款，有關款項講會直接退回PayPal帳戶內。